Widerrufsrecht
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Lieferung in die EU oder nach Liechtenstein.
Du kannst diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat. Bei mehreren Artikeln in einer Bestellung beginnt sie mit dem letzten Paket.
Wie du widerrufst.
Eine eindeutige Erklärung genügt, zum Beispiel eine Nachricht an info@hd-services.ch. Nenne darin deine Bestellnummer. Du kannst das Muster-Widerrufsformular unten verwenden, musst aber nicht; die Frist ist gewahrt, wenn du die Erklärung vor ihrem Ablauf absendest.
Muster-Widerrufsformular.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An HD Services & Beratungen GmbH, Schochenmühlestrasse 4, 6340 Baar, Schweiz, info@hd-services.ch:
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Was dann passiert.
Die Ware schickst du an diese Adresse:
HD Services & Beratungen GmbHSchochenmühlestrasse 46340 BaarSchweizWir erstatten alle Zahlungen einschliesslich der Kosten der Hinlieferung innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang deiner Erklärung, über dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf. Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis die Ware bei uns ist oder du ihre Absendung nachgewiesen hast. Die Kosten der Rücksendung trägst du.
Wovon das Widerrufsrecht nicht gilt.
Von versiegelter Ware, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Solange die Versiegelung unversehrt ist, kannst du widerrufen.
Lieferung in die Schweiz.
Das schweizerische Recht kennt für Fernabsatz kein gesetzliches Widerrufsrecht; die Abschnitte oben gelten für Lieferungen in die EU und nach Liechtenstein. Wir räumen dir dieselbe Frist von vierzehn Tagen freiwillig ein, für ungeöffnete Ware (AGB Ziffer 7). Die freiwillige Rückgabe gilt nur für die ganze Bestellung, vollständig und ungeöffnet; einzelne Artikel daraus nehmen wir nicht zurück. Rechtlich ist das eine Zusage von uns, kein Anspruch aus dem Gesetz — halten werden wir sie trotzdem. Die Kosten der Hinlieferung erstatten wir nicht, die Kosten der Rücksendung trägst du. Wie die Rückgabe abläuft, steht unter Rücksendung.
Dass in der EU und in Liechtenstein entsiegelte Hygieneware und in der Schweiz geöffnete Ware nicht zurückgehen, ist keine Schikane, sondern der Grund, warum wir beim Artikel die Bilder und, soweit bekannt, Masse und Material zeigen: damit die Entscheidung vor dem Öffnen fällt. Defekte Ware ersetzen wir unabhängig von alledem.