Widerrufsrecht

Lieferung in die EU.

Du kannst diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat. Bei mehreren Artikeln in einer Bestellung beginnt sie mit dem letzten Paket.

Lieferung in die Schweiz.

Das schweizerische Recht kennt für Fernabsatz kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir räumen dir dieselbe Frist von vierzehn Tagen freiwillig ein. Rechtlich ist das eine Zusage von uns, kein Anspruch aus dem Gesetz — halten werden wir sie trotzdem.

Wie du widerrufst.

Eine eindeutige Erklärung genügt, zum Beispiel eine Nachricht an info@hd-services.ch. Nenne darin deine Bestellnummer. Ein Formular ist nicht nötig; die Frist ist gewahrt, wenn du die Erklärung vor ihrem Ablauf absendest.

Was dann passiert.

Wir erstatten alle Zahlungen einschliesslich der Kosten der Hinlieferung innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang deiner Erklärung, über dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf. Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis die Ware bei uns ist oder du ihre Absendung nachgewiesen hast. Die Kosten der Rücksendung trägst du.

Wovon das Widerrufsrecht nicht gilt.

Von versiegelter Ware, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Das betrifft den grössten Teil dieses Sortiments. Solange die Versiegelung unversehrt ist, kannst du widerrufen.

Das ist keine Schikane, sondern der Grund, warum wir bei jedem Artikel Masse, Material und mehrere Bilder zeigen: damit die Entscheidung vor dem Öffnen fällt. Defekte Ware ersetzen wir unabhängig von alledem.